从线上走下来的实体商业项目,会给大家什么启示?

更新时间 2021-09-09 16:53:45

十几年前,线上商业的爆发和持续扩张让线下商业倍受冲击。曾几何时,有人预言,线下实体商业早晚会被线上所取代。然而线下商业在困境中没有放弃自己,尽管艰难,依旧还是努力寻求突破。


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“体验感”,这个名词是线上商业无法给与消费者的,所以线下实体商业牢牢抓住了这一关键,无论是在服务上、空间的打造上、氛围感的营造上,这几年里努力地想要打造能够让顾客沉迷其中的环境。


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然而线上随着技术进步,竞争日趋激烈,一块大饼越来越多人去分食,慢慢的线上日子也并不好过了。随着年轻一代网络原住民的成长,消费者对于网络“见怪不怪”,对科技驾轻就熟,线上消费变成了日常,而线下却成了社交和心灵的归属地。人们慢慢的恢复了对线下购物中心的热情,特别是在疫情过后,迫切的社交需求和走出去的强烈愿望让线下购物看到了曙光。


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因而,很多线上商业的大佬预见了线下的复兴,早早地就开始布局线上“转”线下,京东就是头部中第一个真正走入线下的线上商业代表。虽说购物中心是个难啃的“硬骨头”,但京东决定做行业内“第一个吃螃蟹的人”。



京东mall9月1日正式营业



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9月1日,坐落于西安未央区盛龙广场的首家京东MALL正式开启试营业。


京东MALL共有5层楼体,经营面积达4万平方米,整体是以京东红和白色为主色调,一座高约6米的 3D 京东 JOY雕塑嵌入正面墙体,外观辨识度极高;东南角则设有一块总面积约为428㎡的超大裸眼3D屏,目前也已成功亮起。


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据了解,京东MALL室内设有众多主题体验区和网红打卡点。西安作为十三朝古都,拥有丰富的历史文化和人文底蕴,因此,京东MALL结合汉、唐、秦不同朝代的文化风格,在不同楼层打造了专属朝代印记。


京东MALL作为新潮产品展示中心,陈列的商品类型不再仅限于家电、电脑数码、手机通讯,还延伸至儿童娱乐、家居家装、运动户外、智能健康、宠物设备、餐饮等品类,也囊括了电竞、居家、养生、大牌等多个方面的众多主题体验区。


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作为专业的线上综合购物商场的京东,是众所周知的“重资产”企业,物流、仓储的布局都可圈可点。此番在西安先行的京东mall,是京东首家全场景综合类消费主题购物中心,也向大众传达了京东对于布局购物购物中心的决心。


无独有偶,唯品会和盒马生鲜对购物中心同样有自己的想法。



唯品会的新故事



8月18日晚,唯品会公布了未经审计的2021年第二季度财报。这是唯品会第35个季度连续盈利。财报显示,唯品会本季度净营收296亿元,实现毛利润60亿元、净利润11亿元;同时,创造GMV481亿元,活跃客户数达到5110万。一系列数据,均实现同比增长。


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一直以来,唯品会都被业内称为“线上奥莱”,在2019年7月,唯品会收购杉杉商业之后,开始布局线下奥莱业务,探索线上线下融合的特卖模式。


去年12月24日,唯品会(合肥)城市奥莱正式开业。开业当天,10大品牌主力店、8大国际名品自营店伴随城市奥莱开业一起亮相合肥,为消费者提供众多超低折扣价的一线大牌商品。当时,有消息称,唯品会还将在全国范围内打造更多奥特莱斯购物中心。



落地在合肥核心区域,项目5公里范围内拥有万象城、银泰城、万达、五彩城、保利Mall等众多商业项目,商圈内竞争可谓“惨烈”。城市奥莱后期的业绩着实也在人意料之中的平平无奇。

作为首次线上卖场的尝试,哪怕后期的业绩并没有非常亮眼,但是唯品会的动作也能足以说明对购物中心这个赛道的重视。




从盒马鲜生到盒马里



2019年11月底,盒马里首店在深圳罗湖莲塘社区正式开业。盒马里是盒马在盒马鲜生、盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站、Pick`n go后的第七个新零售业态,定位为面向社区的“数字化购物中心”。


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根据官方介绍,盒马里是面向社区的数字化购物中心,基于门店周边三公里人群生活所需,提供商品与服务。用户可以到店或在线下单,无缝衔接,以首家“盒马里·岁宝”为例,其拥有4万平方米的营业面积,内含超市、服饰百货、手机家电等商品,以及家政维修、儿童娱乐、早教娱乐、餐饮、健身等体验式服务,涵盖零售、餐饮、生活服务和亲子等业态。


盒马里就是盒马基于大数据对消费者社区需求洞察后,再对场景和品类进行重构,结合数字化技术打造了一个全新购物中心。对于盒马来说,这是一个新的开始。


侯毅作为盒马鲜生的创始人,对于mall有自己独到的见解:社区购物中心是一片蓝海。


侯毅认为,mall行业的经营状况相当惨烈,大概1/3是濒临倒闭的状态,绝大部分mall严重过剩。但是如今消费者完全变了,来到mall不是为了购物才来,更多是为休闲、娱乐、体验、生活的必须,做得好的更多是体验型的mall。面向消费者的体验需求,重构品类,是mall的生存之道。


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还待深入探索的蓝海,是资本的下一个目标。于是,线上商场纷纷转向线下购物中心变成了一个新的发力点。



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