案例|天河城

更新时间 2022-04-12 09:04:34

广东天河城(集团)股份有限公司(简称:天河城),成立于1992年8月18日的中外合资股份有限公司,注册资本8.4亿元人民币,控股公司为广东粤海控股有限公司(GDI)(香港联交所上市代码:0270)。天河城作为中国独具特色的商业地产综合运营商,业务横跨商业地产、购物中心、百货零售、写字楼、酒店、物业管理等领域。 

 

一、项 目 背 景

随着电商快速发展,广大用户的消费习惯也发生改变,越来越倾向于线上线下一体化的新体验。天河城做为传统百货,受电商冲击。当务之急是转型与脱离困境,选择构建全渠道百货电商解决方案,稳固天河城华南第一城的地位。

 

 

三、 业 务 需 求 

1.搭建线上线下多渠道平台:天河城希望构建全渠道百货电商营销模式,实行线上线下同价。在打通供应商的单品库存后,顾客在线上平台、门店都可以实现一致购买体验。

2.智能营销:将会员进行整合,建立全新会员营销体系。以天河城线下367家大中型店铺为依托,基于移动平台和会员数据管理,实现商品精准推送,智能导购。

3.整合运营后台:天河城希望构建统一运营后台,整合内外业务,实现电商平台与电商ERP系统统一管理。

 


 

四、 解 决 方 案   

蓝联科技专业提供互联网平台“新商业、新零售、新营销”软件技术服务,聚焦“电子商务、“互联网”、“智能营销”,为天河城提供全渠道百货电商新体验营销解决方案

1. 打造B2B2C在线商城,可提供多商家入驻,平台统一管理:通过构建B2B2C多用户线上商城,整合天河城自身多渠道业务。通过会员、商品、订单、财务和仓储等管理系统,对线下线上多渠道业务进行统一管理。全面支持PC、WAP、微信、APP等终端设备。实现多屏购物、分销等,全新的点播、资讯给消费者带来全新的购物体验。


2. 管理后台互通,实现电商平台与电商ERP系统互通为了实现系统高度自动化,减少人力资源投入,蓝联科技将天河城电商平台和电商ERP系统通过中间件打通,实现了订单商品分类、商品属性、商品、会员、店铺等信息同步,减少了人工维护,提高了工作效率节省人力成本。


3. 跨境电商融合发展,实现第三方跨境平台对接,提供快捷的跨境购服务:通过技术实现了天河城与跨境第e仓对接,平台开通跨境自营店铺后由第e仓提供商品,消费者在电商平台下单后由第e仓代发节省了报关、备案等复杂流程给消费者提供了快捷、高效、便利的购物体验。


4. 电商平台拥有多种营销活动(团购、限购、优惠券)供商家选择:依托天河城的区域影响力及电商平台提供多种营销,供商家选择使用,一方面吸引顾客消费,提高电商平台的销量,另一方面平台得以更好的推广营销。


5.实现o2o营销体验,线下会员营销系统和线上商城一体化集成应用:多样化消费及服务场景构建,到店体验,线上下单;线上预订,线下享受服务,为消费者提供互动式产品、服务与体验; 提升线下运营能力,打通线上线下业务流程,线上线下商品数据实时交互,实现线上线下的全面一体化管理。


6.实现商城、财务一体化,多维度报表分析平台经营概况基于天河城已有的财务系统与商城进行打通后一体化管理,通过运营报表功能,对商城自营店铺、入驻商家财务结算清晰明了,明确收入及营销报表支持,提高工作效率。

 

 

六、方 案 价 值  

天河城百货通过构建全渠道百货电商新体验平台,以消费者需求为导向提供系统与服务,顺应消费升级,创新商业模式,打造智慧零售,推进天河城经营模式转型。打破了传统百货行业的局限,将天河城百货打造成广州区域性电商名片;利用电子商务无边界的影响力来辐射华南,影响中国零售业。助力广州天河城奠定在华南第一城的区域领导地位。

 

七、关于蓝联科技

 

蓝联科技是中鹏集团旗下子公司(股票代码:870813),前身是商派蓝联公司,是商派与中鹏共建的技术联营公司,核心为本地品牌企业提供全渠道电商解决方案,包括销售、售前、研发、服务、运营等。

已成功服务天河城百货、彩生活集团、圣地集团、珠光地产、招商局集团、华为、恒洁卫浴、顺电等大中型集团企业

 

 

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